Tildeling af point i Fanscore-programmet sker til den profil som står som ejer af billetten i billetsystemet.
Der er flere måder at du selv kan styre hvem som står som ejer af billetter. Du kan herunder se en beskrivelse af de tre metoder:
- Tildeling af billetejer under købet
- Tildeling af billetejer efter købet før kampen er spillet
- Flyt ejer af scannet billet efter kampen er spillet
Tildeling af billetejer under købet
For at tildele billetten til en anden bruger skal du trykke på ikonet markeret med cirklen herunder.
Der kommer nu et e-mail felt hvor brugeren kan indtastes. Man kan også trykke 'Vælg' og så kommer en dropdown-menu med alle de profiler, som man er venner med i systemet.
Hvis du indtaster en email som ikke er oprettet i systemet, så tryk 'Udfyld info' for at oprette en ny bruger.
Tildeling af billetejer efter købet
1. Login på din profil på billet.brondby.com og tryk på 'Billetter' i menuen
2. Vælg billetten der skal overføres til en anden ejer.
3. Tryk "Overfør billet"
4. Indtast email adresse på den nye billetejer under "Modtagers e-mail". Hvis systemet ikke kender email adresse, så tryk "Udfyld info" for at oprette en ny bruger.
5. Tryk "Næste" og Afslut transaktion.
Den nye billetejer vil nu kunne logge ind på sin profil og finde billetten. Hvis den nye billetejer ikke før har haft en profil, så skal de oprette en profil med den tildelte email.
Der vil stadig ligge en kopi af billetten på din profil, da du er den oprindelige transaktionsejer.
Bemærkt! Billetten kan kun overføres én gang.
Har billetten været overført, og den ønskes overført igen, så kontakt: kundeservice@brondby.com
Hvis der er lavet ændringer på billetten, som fx en opgradering, så vil du blive opkrævet ekstra når du forsøger at overføre den. Så i dette tilfælde skal du også kontakte kundeservice@brondby.com
Hvis du betaler for at overføre billetten er der ikke mulighed for, at få refunderet de penge du har betalt for meget.
Tildel ejer af scannet billet efter kampen
Hvis du efter vi har tildelt dig point til din Fanscore har billetter på din profil som du ønsker at flytte til en anden profil, så kan du gøre det via Mit Brøndby.
Bemærk:
- det er kun muligt at flytte scannede billetter (ikke sæsonkort).
- det er kun muligt at flytte scannede billetter i op til 14 dage efter kampen er spillet
- modtageren skal have en aktiv profil i Mit Brøndby.
1. Log ind på mit.brondby.com
2. Vælg 'Fanscore' i menuen
3. Find den relevante kamp og billet - tryk 'Tildel'
4. Indtast e-mail på den profil du ønsker billetten skal overføres til. Systemet genberegner nu dine point samt modtagerens point med det nye data. Genberegningen kan tage op til 30 sekunder og tildelingen kan ikke fortrydes.