Reklamation

Reklamation

Du som modtager er forpligtet til at sikre dig, at forsendelsen indeholder de(n) bestilte vare(r).

Er dette ikke tilfældet, skal modtager straks påpege fejl eller mangler i leveringen til Brøndby Shoppen på kundeservice@brondbyshoppen.dk.

Modtageren kan ikke kræve erstatning for en forkert leveret vare, såfremt varen er taget i brug.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som Brøndby Shoppen har stillet dig i udsigt.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte os på kundeservice@brondbyshoppen.dk

Efter du har været i kontakt med vores kundeservice, kan du register din reklamation på vores Returportal eller møde op i Brøndby Shoppen. 

Du skal kunne fremvise en kvittering som dokumentation for købet.