Min abonnementsbetaling er fejlet

Hvis dine abonnementsbetaling er fejlet, vil sæsonkort blive suspenderet (din plads er stadig reserveret, men dit kort kan ikke scannes i indgangen) og billetabonnementer kan ikke trække gratis billetter.

Sådan betaler du dit udestående beløb

Du kan trykke på det link som er medsendt i mailen om din fejlede betaling eller:

• Log ind på billet.brondby.com
• Tryk på dit navn og derefter 'Min Konto'
• Tryk 'Funktioner' og derefter 'Mine Abonnementer'
• Du kan her se dine abonnementer. Fejlede betalinger står med rødt. Tryk på den røde skrift for at gå til transaktionen
• Tryk 'Kreditkort' og udfyld dine kortoplysninger

Du kan nu under 'Mine Abonnementer' se at betalingen er gennemført.

Jeg får en fejlmeddelse når jeg forsøger at betale (fejl 401)

Vi oplever at nogen banker afviser denne type betalinger. Hvis du har forsøgt at betale dit udestående beløb via kreditkort, men får fejl 401, så kontakt os på kundeservice@brondby.com.