Kan jeg bytte bestilte varer?

Ja, det kan du. Du kan bytte dit køb i vores fysiske butik eller ved at sende varen retur til os. Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din bestilling. Hvis du ønsker at bytte varen i den fysiske butik, skal du huske at medbringe din ordrebekræftelse, som du har modtaget på e-mail.

Hvor skal jeg sende mine varer hen ved ombytning?

Du sender varen/varerne for egen regning direkte til:

Brøndby Shoppen
Brøndby Stadion 30
2605, Brøndby

Medsend ordrenummer og beskrivelse af, hvilke(n) vare(r) du sender retur. Du er velkommen til at bruge den medsendte følgeseddel eller en kopi heraf.

Hvis du ønsker at ombytte til en vare af højere værdi end det returnerede, kontakter vi dig, så snart vi har modtaget pakken. Hvis du omvendt ombytter til en vare med lavere værdi, krediterer vi differencen til det dankort, som købet oprindeligt er lavet med. Skal en vare blot ombyttes til fx en anden størrelse, ombytter vi hurtigst muligt og sender den retur til din nærmeste GLS pakkeshop.

Du kan kontakte os på kundeservice@brondbyshoppen.dk, hvis du har brug for yderligere assistance.

BEMÆRK: Fortrydelsesretten gælder ikke ved specialproducerede varer såsom trøjer med tryk.